Mit zentralen Kundendaten zu mehr Erfolg
Wer seine Kunden kennt, weiß sie auch zu begeistern. Das gilt genauso für den Einzelunternehmer wie für den 20-Mann-Betrieb. Die webbasierte Kontaktmanagement-Lösung CAS PIA unterstützt dabei, im Tagesgeschäft mit zielgerichteter Kommunikation gegenüber dem Wettbewerb zu punkten.
Kunden begeistern – mit Hilfe von CRM und der passenden Software
In den meisten Unternehmen schlummern wertvolle Informationen über Kunden und Interessenten. Leider viel zu häufig an völlig unterschiedlichen Stellen wie lokal in Outlook, Excel oder nicht zuletzt in den Köpfen der Mitarbeiter. Der besondere Reiz einer Kontaktmanagementsoftware besteht darin, das benötigte Wissen gesammelt aufzubewahren und jederzeit griffbereit zu haben. Wer vor wichtigen Geschäftsentscheidungen mit wenigen Klicks auf anwendbares Wissen zurückgreifen kann, handelt auf dieser Grundlage entspannt und souverän. Der Clou: Eine Kundenmanagement-Lösung unterstützt alle Geschäftsprozesse – vom Telefonat bis hin zur Auswertung, damit Unternehmen mehr Zeit für ihre Kunden haben. Dabei werden Informationen zu sämtlichen Geschäftskontakten zentral erfasst, mit wichtigen Zusatzinfos individuell ergänzt und inklusive Kontakthistorie auf Knopfdruck verfügbar gemacht. Integrierte Prüfprozesse vermeiden Fehlansprachen und doppelte Adressen. Eine Vielzahl an Auswahlkriterien erlaubt es, Vertriebsaktionen treffsicher durchzuführen. Für ein systematisches Vorgehen in der Kundenakquise und mehr Kundennähe.
Software als Dienstleistung
Beim Software-as-a-Service Modell sind die Daten in einem zertifizierten Hochsicherheitsrechenzentrum in Deutschland gespeichert. Die Datensicherung unterliegt dabei den deutschen Datenschutzvorschriften. Die Vorteile für das Unternehmen: keine Installationskosten, Investition in Hardware und Updates entfallen und die Lizenzen lassen sich durch die monatliche Mietweise an den tatsächlichen Bedarf anpassen. Anwender können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne Zeit in Wartung und Pflege der Software zu verlieren.
CAS PIA Starter
Die Basisedition CAS PIA Starter ermöglicht einen einfachen und effizienten Einstieg ins Kundenkontaktmanagement: Alle wichtigen Kernbereiche werden abgedeckt.
- Adressverwaltung: CAS PIA Starter bietet alle Kontaktdaten auf einen Blick und eine umfassende 360° Ansicht auf die Kunden durch eine lückenlose Kontakthistorie.
- Terminplanung: Teamkalender und übersichtliche Ressourcenplanung ermöglichen eine einfache und schnelle Terminplanung.
- Aufgaben- und Dokumentenmanagement: Einheitliches Aufgaben- und Dokumentenmanagement erleichtert die Zusammenarbeit durch unternehmensweites Wissensmanagement. Aufgaben können an Kollegen delegiert werden, Dokumente stehen dem Kollegium von überall und zu jeder Zeit zur Verfügung.
Die Starter Edition kann bereits ab 4,90 Euro pro Monat und Benutzer (an dem vierten Monat 7,90 Euro) gemietet werden. Einen kostenfreien 30 Tage Test gibt es hier.
CAS PIA Vollversion
Darüber hinaus kann eine professionelle Kundenbetreuung durch weitere Funktionalitäten der CAS PIA Vollversion verbessert werden. CAS PIA steigert die Vertriebseffizienz und setzt Marketingmaßnahmen zielgerichtet um. Und das zu jederzeit und an jedem Ort:
- Integrierte Kundenkommunikation: Kampagnenmanagement, Serienmails und die Anbindung ans Telefon unterstützen und vereinfachen die Kommunikation mit den Kunden.
- Verkaufschancen und Projekte: Mitarbeiter gewinnen bei Akquise und Vertrieb mehr Zeit durch transparente Vertriebsprozesse und können sich ganz auf die Kunden konzentrieren.
- Individualisierung und Flexibilität: Eigene Suchfilter können gespeichert und Selektionen können auf Basis beliebiger Datenfelder vorgenommen werden.
- Mobilität: Als webbasierte Lösung benötigen die Anwender lediglich Internetzugang und einen Browser, um vom Rechner oder Smartphone auf immer aktuelle Daten zugreifen zu können. Sollte einmal kein Internetzugang vorhanden sein, stehen zumindest Termine, Aufgaben und Adressen durch die Software offline zur Verfügung.
CAS PIA ermöglicht den schnellen Einstieg in das CRM für nur 19,90 Euro pro Monat und Benutzer. Interessierte können CAS PIA in vollem Funktionsumfang 30 Tage kostenfrei testen.
Über die CAS Mittelstand
Die CAS Mittelstand ist eine Smart Company der CAS Software AG aus Karlsruhe, dem im deutschen Mittelstand führenden CRM-Anbieter. Seit rund 25 Jahren bietet die CAS Lösungen für ein systematisches, gewinnbringendes Kundenmanagement (CRM), die Unternehmen erfolgreicher machen.
Aus eigener Erfahrung und mehreren Tausend Kundenprojekten kennt die CAS Mittelstand die Besonderheiten von mittelständischen und kleinen Unternehmen sehr genau. Die Produkte und Services sind optimal auf diese speziellen Anforderungen angepasst und ermöglichen die CRM-Einführung in kürzester Zeit.
Die Karlsruher CRM-Spezialisten engagieren sich in zahlreichen Forschungsprojekten auf nationaler und internationaler Ebene. Für seine innovative Produktpalette und sein Engagement im Mittelstand hat das Unternehmen mehrere Auszeichnungen und Preise erhalten u.a. als „Arbeitgeber des Jahres 2009“.
Weitere Infos: www.cas-pia.de
 
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