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Bronze-Medaille für Saleforce.com

 

Gartner: SaaS-Lösungen tragen maßgeblich zum weltweiten
CRM-Umsatz bei

Der weltweite Software-Umsatz mit CRM-Lösungen betrug 2008 laut einer Erhebung von Gartner 9,15 Milliarden US-Dollar, dabei wurden fast 20 Prozent des Umsatzes mit Lösungen erzielt, die im Software-as-a-Service (SaaS) Modell betrieben werden. Im Jahr 2007 waren es noch 15 Prozent. Mit Salesforce.com schafft es ein reiner SaaS-Anbieter auf Platz drei in der Rangliste der erfolgreichsten CRM-Anbieter.

Angeführt wird die Rangliste weiter von SAP mit einem Marktanteil von 22,5 Prozent, das größte Umsatzwachstum erreichte Microsoft mit einem Wachstum von 75 Prozent.

Die Top-5 der weltweit größten CRM-Anbieter

  • SAP
  • Oracle
  • Salesforce.com
  • Microsoft
  • Amdocs

Weitere Informationen zur Marktstudie finden Sie im Gartner-Report “Dataquest Insight: CRM Software Market Share Analysis, Worldwide 2008." http://www.gartner.com/DisplayDocument?ref=g_search&id=1059116&subref=simplesearch. (Gartner/wg)

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

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