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CRM-as-a-Service
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CRM-as-a-Service Praxisbericht: paymorrow

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Pironet NDH Business Cloud

 

SaaS-Forum Praxis

In dieser Rubrik berichten Anwender, welche Erfahrungen sie beim Einsatz einer SaaS-Lösung gemacht haben.


Belimed und netfiles: Einsatz eines virtuellen Datenraums für die standortübergreifende Zusammenarbeit bei einem international tätigen Unternehmen

Belimed liefert Reinigungs- und Sterilisationslösungen für die MedizinDie Belimed AG mit Firmenzentrale in der Schweiz ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Systemlösungen für Reinigung, Desinfektion und Sterilisation in den Bereichen Medical und Life Science. Das Unternehmen produziert an vier Standorten in Europa, beschäftigt rund 1200 Mitarbeitende in zehn Ländern und ist mit einem Netz eigener Vertriebsgesellschaften und autorisierter Geschäftspartner in mehr als 80 Ländern vertreten. Der deutsche Standort befindet sich in Mühldorf am Inn. Für das standortübergreifende Dokumenten- und Projektmanagement setzt das Unternehmen auf die webbasierte Lösung netfiles des gleichnamigen Anbieters. - weiter


Schneller und unkomplizierter Versand von Pressemitteilungen, Serienbriefen und Kunden-News

Jessen-PR: Versand von Pressemitteilungen mit CAS-PIAJessen PR hat den Anspruch, Pressemitteilungen und Kunden-News einfach und schnell personalisiert zu versenden. Die Entscheidung fiel auf die web-basierte CAS PIA Lösung, da sie einfach einzurichten und intuitiv zu nutzen ist. Außerdem wird ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis ohne lange Vertragsbindung garantiert. - weiter


Entgelt und Rente AG setzt für eigene SaaS-Lösungen auf IT-Infrastruktur von ITSM

Entgelt und Rente setzt auf Infrastructure-as-a-Service von ITSMDie Entgelt und Rente AG (E & R) mit Sitz in Langenfeld ist ein bundesweit tätiges IT- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die digitale Verwaltung der betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und die Entgeltabrechnung für Unternehmen spezialisiert hat. Über ein Online-Portal bietet das Unternehmen zwei webbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Lösungen an: Den Rentenmanager (bAV) und LuGIS (Entgeltabrechnung und Personaldatenmanagement). Darüber hinaus können Unternehmen weitere Dienstleistungen an E & R auslagern, selbst ein komplettes Outsourcing der gesamten Sachbearbeitung an die Spezialisten von E & R ist möglich. Für den Betrieb des Online-Portals und der beiden SaaS-Lösungen verlässt sich das Unternehmen, das mittlerweile rund 50 Mitarbeiter beschäftigt, auf die IT-Infrastruktur der Firma ITSM. - weiter


Joey‘s Pizza: Deutscher Marktführer setzt auf die Business Cloud

Joey`s PizzaJoey’s Pizza, Deutschlands Marktführer im Bereich Pizza-Lieferservice, hat den Betrieb seines neuen Webshops (www.joeys.de) sowie der gesamten IT-Systemlandschaft an PIRONET NDH ausgelagert. Alle E-Commerce-Anwendungen und die komplette IT-Systemzentrale – inklusive CRM, Data Warehouse, Intranet, Berichtswesen sowie Mailservern und Firewalls – nutzen die Hamburger nun als Business Cloud-Lösung aus den deutschen Hochsicherheits-Rechenzentren von PIRONET NDH. - weiter


Cashgolfer.de: Sofort produktiv durchstarten mit CRM in der Cloud

CashgolferDie VISTLO eventmarketing GbR hat eine geschlossene Webseite für die Cashgolfer-Community mit einer Vielzahl von Informationen und Leistungen erstellt und lädt darüber zu Cashgolf Turniere ein. In den geschlossenen Bereich der www.cashgolfer.de gelangen nur registrierte Mitglieder, die vom Cashgolfer Team geprüft und dann freigeschaltet wurden. Gespielt wird um Geld innerhalb der Amateur-Regeln des Deutschen Golf Verbandes. - weiter


Deutsche See: Business Cloud sorgt für frischen Fisch an der Ladentheke

Deutsche See FischmanufakturMit rund 1.700 Mitarbeitern und zirka 30.000 Kunden aus Gastronomie und Einzelhandel ist Deutsche See Marktführer für Fisch und Meeresfrüchte in Deutschland. Die zuverlässige IT-Unterstützung aller kritischen Geschäftsprozesse ist für die Fischmanufaktur unverzichtbar: Nur so ist sichergestellt, dass der frisch gefangene, leicht verderbliche Fisch sofort verarbeitet wird und die Kunden termingerecht erreicht. Deshalb hat sich Deutsche See entschieden, geschäftskritische Anwendungen wie das ERP-System zur Steuerung der Produktions- und Lieferprozesse künftig in der deutschen Business Cloud von PIRONET NDH betreiben zu lassen. - weiter


Engineers without Borders: Sichere Datenverwaltung über Grenzen hinweg

Engineers without Borders unterstützt bei der EntwicklungshilfeEngineers without Borders (EWB) wurde 2004 als Hochschulgruppe der technischen Universität Karlsruhe gegründet. Der Verein hat es sich zum Ziel gesetzt, die Zusammenarbeit mit Entwicklungsländern voranzubringen, um deren Lebensbedingungen durch Ingenieursprojekte nachhaltig zu verbessern. - weiter


Technische Dokumente mit Mitarbeitern und Externen sicher austauschen

Der Biogasanlagen-Hersteller UTS setzt beim Austausch von Dokumenten mit Kunden und Lieferanten auf PROOMDer Biogasanlagen-Hersteller UTS Biogastechnik hat den Austausch von Dokumenten mit Kunden und Lieferanten auf eine neue Basis gestellt. Die Wahl fiel auf PROOM, ein Produkt von PROCAD. Die UTS Biogastechnik GmbH, heute eines der weltweit führenden Biogastechnik-Unternehmen, wurde 1992 gegründet und hat ihren Sitz in Hallbergmoos bei München. Beim Austausch von Dokumenten mit Kunden und Lieferanten setzt das Unternehmen auf die Software-as-a-Service Lösung PROOM - weiter


Fokussierung auf das Kerngeschäft statt IT-Betrieb:
Sixt Fördertechnik nutzt IT im „Local Cloud Hosting“-Betrieb von ITSM

Sixt Fördertechnik setzt auf Local Cloud Hosting von ITSMDie Firma Sixt Fördertechnik mit Sitz in Bergheim ist ein führendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Bereich Flurförderzeuge und Höhenzugangstechnik, darunter versteht man Fahrzeuge und Geräte wie Hubwagen, Gabelstapler oder Hubarbeitsbühnen, in Nordrhein-Westfalen. Für den Aufbau und Betrieb der eigenen IT-Infrastruktur setzt das Unternehmen auf das „Local Cloud Hosting“-Konzept der Firma ITSM GmbH aus Langenfeld. - weiter


Wolf & Endrikat Solutions GmbH: CAS PIA erfüllt alle Ansprüche

Wolf & Endrikat Solutions setzt auf CRM-Lösung im Software-as-a-Service ModellWolf & Endrikat Solutions GmbH ist in den Bereichen Industrieanlagen, Umwelttechnik, Gebäude- und Versorgungstechnik international tätig. Ein weiteres Standbein ist die Wolf & Endrikat Personalservice GmbH spezialisiert für Rohrleitungs- und Industrieanlagenbau. Das Unternehmen hat insgesamt 70 Mitarbeiter. - weiter

 


Verivox optimiert Marketing, Vertrieb und Service mit Salesforce CRM und factory42

Verivox optimiert Marketing, Vertrieb und Service mit Salesforce CRM und factory42Verivox ist nach eigenen Angaben das größte unabhängige Vergleichsportal für Energie in Deutschland. Daneben bietet das gleichnamige Unternehmen aus Heidelberg über sein Online-Portal Vergleiche für Telekommunikation, Versicherungen und Finanzen an. Verbraucher können auf www.verivox.de einfach und schnell Tarife vergleichen und direkt zum für sie besten Anbieter wechseln. Seit 1998 hat Verivox mehr als sechs Millionen Verbrauchern beim Anbieterwechsel geholfen. Mit dem Ziel, die Geschäftsabläufe in Marketing, Vertrieb und Service weiter zu optimieren, entschied sich das Unternehmen für die Einführung der Cloud-CRM-Lösung Salesforce. Mit der Implementierung der CRM-Lösung und ihrer Integration in die bestehende IT-Landschaft beauftragte Verivox den Salesforce Gold Partner factory42 GmbH aus München. - weiter


„Nie wieder sprachlos!“: pagagei.com optimiert Business-to-Business-Vertrieb mit Salesforce Sales Cloud und quote 2.0 von factory42

Anwenderbericht papagei.com„Nie wieder sprachlos!“ – Unter diesem Motto betreibt die papagei.com GmbH aus Hannover das führende Videosprachportal im deutschsprachigen Raum. Allerdings sollte man sich vom sprachbegabten Vogel im Namen und als „Wappentier“ sowie dem „peppigen“ Internet-Auftritt nicht täuschen lassen. Das Kerngeschäft des 2011 gegründeten Unternehmens mit mittlerweile mehr als 50 Mitarbeitern liegt im Business-to-Business-Geschäft. Die wichtigsten Kundenzielgruppen des Unternehmens sind daher auch in Firmen zu finden, die ihre Mitarbeiter sprachlich weiterbilden möchten, sowie in Schulen und Bildungseinrichtungen im gesamten deutschsprachigen Raum. Für den Vertrieb beschäftigt papagei.com mehr als 20 Mitarbeiter im Außendienst. Um diesen Vertriebsmitarbeitern ein möglichst effizientes Arbeitsumfeld zur Verfügung stellen zu können, entschied sich das Unternehmen 2012 für den Einsatz der salesforce.com Sales Cloud, der webbasierten CRM-Lösung der Firma Salesforce.com. Für die Implementierung setzte papagei.com auf die Expertise des Münchener Salesforce-Partners factory42. - weiter


Absolventen ESB Business SchoolCloud Lösung zur Pflege der zahlreichen und intensiven Firmen-Kontakte: Career Center – Die Schnittstelle zwischen Fakultät und Wirtschaftswelt

Als Teil der staatlichen Hochschule Reutlingen ist die ESB Business School mit fast 60 Professoren und rund 2.400 Studierenden eine der größten betriebswirtschaftlichen Fakultäten Deutschlands. Die Absolventen der Studiengänge Internationale BWL und Wirtschaftsingenieurwesen sind in der freien Wirtschaft gefragter als je zuvor. Diese schätzen die persönliche Beratung des Career Centers zunehmend. Innerhalb von einem Jahr konnte die Anzahl der Einzelberatungen bei der Karriereplanung der Studierenden vervierfacht werden. - weiter


LEAD.HUNTER: Mehr Effizienz bei der Jagd nach dem Kundenkontakt dank Cloud Computing-Expertise von factory42

LEAD.HUNTER: Auf der Jagd nach dem KundenkontaktWie der Firmenname bereits vermuten lässt, dreht sich bei der LEAD.HUNTER KG aus München alles um das Thema „LEAD“, auf Deutsch: Kundenkontakt. Mit innovativen Konzepten unterstützt das 2010 gegründete Unternehmen seine Kunden in unterschiedlichen Bereichen der Business-to-Business (B2B) Akquise. Dazu gehört der Support bei der Neukundengewinnung durch den Aufbau einer Sales Pipeline genauso wie die Unterstützung beim Generieren qualitativ hochwertiger Leads. LEAD.HUNTER fungiert dabei als externes Inside-Salesteam und integriert sich dabei komplett in das vorhandene Sales- bzw. Marketingteam des Kunden. Weitere Dienstleistungen sind das Durchführen von Telemarketing-Aktionen zur Unterstützung kundeneigener Marketing-Kampagnen wie Events, Mailingkampagnen oder Messen sowie die Unterstützung beim Erstellen eines Business Development Plans zur Vorbereitung einer Produkteinführung. Um diese vielseitigen Aufgaben auch bewältigen zu können, setzt das Unternehmen intern auf innovative IT-Konzepte wie Cloud Computing sowie innovative IT-Lösungen wie die Cloud-CRM Lösung Salesforce.com. Dank der Unterstützung des Salesforce-Partners factory42 gelang es LEAD.HUNTER, diese innovativen Konzepte und Lösungen optimal auf das eigene Unternehmen anzupassen. - weiter


Business Cloud® lässt Zuschauer Segelregatta hautnah miterleben

SAP 505 World Championship Ende Juli 2012 vor La Rochelle (Frankreich) - Bildquelle Pironet NDH/SAP„Ja, wo fahren sie denn?“ fragen sich die meisten Besucher, die eine Segelregatta verfolgen. Auf welchem Platz ein Boot rangiert oder wie „eng“ ein Rennen ist, lässt sich an Land kaum nachvollziehen. Die Sailing Analytics-Software von SAP erfasst die Renndaten in Echtzeit und stellt sie allen Interessierten über das Internet zur Verfügung. Sie können zu Hause am Rechner oder vor Ort über ein Smartphone beziehungsweise einen Tablet-Rechner den Rennverlauf live als Animation verfolgen. PIRONET NDH stellt die SAP Sailing Analytics-Software aus seiner Business Cloud® zur Verfügung. Bei der SAP 505 World Championship Ende Juli 2012 vor La Rochelle (Frankreich) stellte die Lösung von SAP ihre Leistungsfähigkeit eindrucksvoll unter Beweis. - weiter


CRM-as-a-Service bei paymorrow: Attraktiv, zuverlässig, flexibel

Das Startup-Unternehmen paymorrow setzt auf die webbasierte Business-Software CAS PIA Immer mehr kleine Unternehmen, Start-Ups und Selbstständige interessieren sich für webbasierte Business-Software, weil sie sich nicht um Hardware, Installation oder Wartung kümmern möchten. Für das Kunden- und Kontaktmanagement liegt CAS PIA aktuell im Trend. Die Software ist zuverlässig, schnell einsetzbar, bietet umfangreiche Funktionen und hat ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.

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SVG Assekuranz-Service: Freie Fahrt für mehr Service

SVG: Freie Farht für mehr Service dank SaaS-Lösung CAS-PIAJedem Kunden den besten Service bieten – das ist in der Assekuranz die Herausforderung von heute, um morgen noch wettbewerbsfähig zu sein. Dieser Grundsatz gilt auch für die SVG: Daher versorgt sie mehrere Geschäftsbereiche, zahlreiche Standorte und über 200 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst mit einer 360-Grad Kundensicht – ohne in eine aufwändige IT-Infrastruktur zu investieren. - weiter


telegate nutzt Kostenvorteile durch Cloud Computing beim SAP-Betrieb

11 88 0 - Hier werden Sie geholfen - Dank Cloud Computing-Technik von Pironet NDH (Bildquelle: Pironet NDH)Die telegate AG, deutscher Informations- und Internetdienst- leister für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen und Betreiber der Telefonauskunft 11 88 0, setzt zur Unterstützung ihrer geschäftskritischen Abläufe auf SAP. Insbesondere bei der Rechnungsstellung, im Finanzwesen und Controlling – genauso wie im Vertrieb und bei der Gehalts- abrechnung – stehen ohne die Walldorfer ERP-Software alle Räder still.  - weiter

 

 


Deutschland ist Fussball-Weltmeister 1990DFBnet – SaaS-Lösung zur Verwaltung von mehr als sechs Millionen „Fußball-Bundestrainern“

Mit rund 6,5 Millionen Mitgliedern gehört der deutsche Fußball-Bund e.V. zu den weltweit größten Sportverbänden. Unter dem Dach des DFB sind 27 Verbände mit 26.000 Vereinen organisiert, die mehr als vier Millionen Aktive vertreten. 180.000 Mannschaften tragen jede Saison ungefähr zwei Millionen Spiele aus. Die DFB-Medien GmbH & Co.KG wurde im Jahr 2002 als Softwarehaus und Partner für IT-Lösungen des Deutschen Fußballs gegründet. Mit der Gründung des Unternehmens fiel auch der Startschuss für das Projekt DFBnet. Ziel war es, alle Personen- und Spielverwaltungssysteme der einzelnen Organisationen in eine zentrale Soft- und Hardware-Infrastruktur zu überführen, die den hohen Anforderungen der Verbände und Vereine genügt. - weiter


Software AG,  DarmstadtGlobal verkaufen – global Bescheid wissen

Die Software AG trägt ihr Fachgebiet schon im Namen. Sie bietet seit nunmehr 37 Jahren ein umfassendes Produkt- und Lösungsportfolio für IT-Infrastrukturen und serviceorientierte Architekturen (SOA) an. Die Technologie des Darmstädter Unternehmens ermöglicht über 3.000 Kunden weltweit die Modernisierung von Legacy-Systemen sowie eine einheitliche Sicht auf strategische Geschäftsinformationen in Echtzeit. Als global agierendes Unternehmen mit 2.700 Mitarbeitern in 60 Ländern gehört die Software AG zu den größten und wichtigsten IT-Unternehmen weltweit.

Wenn es um Software für das Management der Geschäftsbeziehungen geht, hat die Software AG trotz der eigenen Expertise aber dennoch kein Problem damit, sich auf Spezialisten auf diesem Gebiet zu verlassen. Weil das Unternehmen auf Programmiersysteme spezialisiert ist, wäre es zwar ein leichtes, eine eigene Lösung zu basteln, doch man entschied sich für ein CRM-System von salesforce.com. - weiter


HR.com - Social Network für Personalverantwortliche

HR.com: Führendes, weltweit aktives Portal für Personal- verantwortliche setzt auf Web 2.0-Funktionalität "made in Germany"

Mit dem Ziel, Personalverantwortliche auf der ganzen Welt bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen, startete die kanadische Unternehmerin Debbie McGrath im Jahr 1999 mit HR.com. Ursprünglich als Online-Magazin ausgelegt wurde das Informationsangebot sukzessive ausgebaut. Heute bietet das Portal eine breite Palette von Informationen für das Personalwesen und ermöglicht es Verantwort- lichen in diesem Bereich, sich über unterschiedlichste Kanäle mit Kollegen auszutauschen. Wichtigste Voraussetzung für den weiteren, erfolgreichen Ausbau von HR.com ist eine Technologie-Plattform, die alle Anforderungen an ein modernes Web 2.0 Portal erfüllen kann. Die ersten sechs Jahre betrieb HR.com die Plattform selbst, danach machte es sich zwei Jahre lang auf die Suche nach einer entsprechenden Softwareplattform und wurde fündig – nicht im Silicon Valley oder im indischen Bangalore, sondern bei der Firma SITEFORUM im thüringischen Suhl. - weiter


Professionelles Projektmanagement via Onlinedienst als Vertriebsargument in der Medizin-Technik

BrainLAB - Medizintechnik made in GermanyAls eines der führenden Medizintechnik- Unternehmen "made in Germany" liefert die Münchener Firma BrainLAB hochkomplexe Lösungen für verschie-dene Bereiche der therapeutischen und diagnostischen Medizin (Neuro-, Wirbelsäulen, HNO- und orthopädische Chirurgie sowie Radiotherapie und Radiologie). Mit 900 Mitarbeitern in 15 Niederlassungen, die über den gesamten Globus verstreut sind, hat BrainLAB mittlerweile mehr als 2.500 Systeme in 65 Ländern weltweit installiert. Aufgabe der Abteilung Integrated Operating Room Solutions (iORS) ist es, hochtechnologische, schlüsselfertige Operationssäle aus der Produkt- reihe BrainSUITE an Kliniken in allen Teilen der Welt zu liefern. Bei der Planung, Logistik und Installation setzen Bernd Seils, Manager Contracts and Controlling in der Abteilung iORS und sein Team bereits seit Anfang 2003 auf die Leistungsfähigkeit und Flexibilität des Onlinedienstes Projectplace des gleichnamigen Herstellers. - weiter




 

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