Strategius startet Weblog zum On-Demand Business

Für Software-Unternehmen die sich intensiver mit den Möglichkeiten einer On-Demand-Vermark-
tung ihrer Lösung(en) beschäftigen möchten, bietet die Strategius GmbH aus Düsseldorf ab sofort unter der Internet-Adresse www.on-demand-business.de ein umfassendes Infor-
mationsangebot. Ziel ist es, diese Unternehmen aktiv auf dem Weg zu einem erfolgreichen On-Demand Business zu begleiten.

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Gartner: Weltweiter SaaS-Umsatz steigt 2009 nur um 18 Prozent

In einer aktuellen Marktprognose für den weltweiten Umsatz mit Software-Lösungen, die im Software-as-a-Service (SaaS) Modell angeboten werden, geht das Marktforschungsinstitut Gartner von einem weltweiten Umsatz von 7,5 Milliarden US-Dollar in diesem Jahr aus. Im Vergleich zum Vorjahr bedeutet dies ein Wachstum von 17,7 Prozent. Damit revidiert das Unternehmen seine Prognose vom Mai 2009. Damals war Gartner noch von einem Wachstum von 22,2 Prozent ausgegangen.

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Forrester-Studie: Kundenservice-Communities auf Firmenwebsites lohnen sich auch finanziell

Die Studie „The ROI Of Online Customer Service Communities“ des Marktforschungsunternehmens Forrester hat herausgefunden, dass eine Service-Community, die als Software-as-a-Service auf einer Firmenwebsite integriert wird, Support-Kosten senkt und die Kundenloyalität erhöht. Außerdem hat eine solche auch positive Effekte auf die Produktivität von Call-Center-Agenten und die Innovationskraft von Unternehmen. Laut Forrester amortisieren sich die Investitionen in eine Service-Community bereits nach weniger als einem Jahr und der ROI (Return on Investment) liegt bei 99 Prozent.

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EuroCloud bringt europäische SaaS- und Cloud Computing-Spezialisten an einen Tisch

EuroCloud, der erste europäische Branchenverband für die IT-Bereiche SaaS und Cloud Services, wurde Ende Oktober 2009 ins Leben gerufen. Zu der Vereinigung zählen neben führenden Anbietern auch Integratoren, Experten und Unterstützer des SaaS-Ansatzes. Geführt wird EuroCloud von Pierre-José Billotte, Präsident und Gründer des französischen ASP Forums. Das ASP Forum unterstützte die Initiative EuroCloud von Beginn an und agiert nun als EuroCloud Frankreich. Als erster der nationalen EuroCloud-Verbände bringt EuroCloud Frankreich insgesamt 70 französische Mitglieder ins das neue Netzwerk mit ein. Neben Frankreich existieren bereits weitere nationale EuroCloud Verbände in Dänemark, dem Vereinigten Königreich, Belgien, Luxemburg und Spanien.
EuroCloud hat sich zum Ziel gesetzt, den anfänglichen Erfolg weiter fortzuführen und bis zum Jahr 2014 insgesamt 20 regionale Organisationen mit ungefähr 500 Mitgliedern aufzubauen.

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