Veranstaltungshinweis: Motor Mittelstand, 25.11.2009, Paderborn

Gemeinsam mit IBM lädt die PAVONE AG am
25. November 2009 zur Veranstaltung „Online zusammenarbeiten – ganz einfach! Mit Software as a Service (SaaS).

Zielgruppe der Halbtagesveranstaltung sind mittelständische Unternehmen, denen die PAVONE AG IT-Lösungen an die Hand geben möchte, mit denen sie produktiver und profitabler im Markt agieren.

Weiterlesen …

Neu im SaaS-Forum Lösungskatalog: Billomat

Mit dem Billomat bietet der gleichnamige
Anbieter Freiberuflern, Selbständigen und Existenzgründern eine einfache und kostengünstige Lösung im Software-as-a-Service (SaaS) Modell zum Schreiben ihrer Angebote und Rechnungen. Die Lösung ist dabei keine Buchhaltungssoftware, sondern konzentriert sich ausschließlich auf die Fakturierung.

Weiterlesen …

SaaS-Distribution und comTeam kooperieren

SaaS Distribution, der erste Mehrwert-Distributor für Cloud Computing, zeichnet einen Kooperationsvertrag mit comTeam für seine in dem Unternehmensportfolio befindlichen SaaS Lösungen. comTeam umfasst mehr als 250 Marken-Systemhäuser, die sich auf die Integration von ITK Lösungen und die Lieferung von ITK-Projekten spezialisiert haben.
SaaS Distribution wird im Rahmen der Kooperation an die autorisierten comTeam Systemhäuser SaaS Lösungen im Security und Productivity Bereich vertreiben.

Weiterlesen …

Forrester-Studie: Kundenservice-Communities auf Firmenwebsites lohnen sich auch finanziell

Die Studie „The ROI Of Online Customer Service Communities“ des Marktforschungsunternehmens Forrester hat herausgefunden, dass eine Service-Community, die als Software-as-a-Service auf einer Firmenwebsite integriert wird, Support-Kosten senkt und die Kundenloyalität erhöht. Außerdem hat eine solche auch positive Effekte auf die Produktivität von Call-Center-Agenten und die Innovationskraft von Unternehmen. Laut Forrester amortisieren sich die Investitionen in eine Service-Community bereits nach weniger als einem Jahr und der ROI (Return on Investment) liegt bei 99 Prozent.

Weiterlesen …