VIP-Shopping im Onlineshop: Shop-Hersteller WEBSALE stellt neues Feature für hohe Kundenbindung durch exklusive Services vor

Konversion, Kundenbindung und die Behauptung gegen Branchengiganten sind Themen des eCommerce, die Online-Händler besonders interessieren. Das neue Feature VIP-Shopping der WEBSALE Shop-Plattform ermöglicht Online-Shop-Betreibern die Kundenbeziehung durch besondere Dienstleistungen zu stärken. Für Händler ergeben sich dadurch große Chancen und Mehrwerte: Mit diesem speziellen Serviceangebot heben sie sich vom Mitbewerb ab, wirken einer etwaigen Abwanderung entgegen und steigern die Konversion. Krämer Pferdesport ist derzeit der erste Kunde, der das VIP-Shopping in der WEBSALE Shop-Plattform einsetzt.

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Kunden gewinnen und binden: Kundenverwaltung und Online-Shop effizient vernetzen

Der digitale Markt wächst. Der Online-Anteil soll sich laut GfK in den nächsten zehn Jahren sogar verdoppeln. Wer jetzt noch glaubt, dass er seine Kunden ausschließlich mit einem Ladengeschäft bedienen kann, der lässt sie sich von der digital aufgestellten Konkurrenz klauen. Große Händler wie Amazon oder Zalando haben zudem eine Erwartungshaltung bei Kunden verursacht, die kleine und mittelständische Händler ebenso erfüllen müssen. Individuelle Produkte, niedrigere Preise, schnelle Lieferungen sowie kurze Reaktionszeiten im Kundenservice. Dies alles ist heute schon mit wenig Aufwand realisierbar – auch mit knappem Budget. Die Internetagentur visual4 setzt zum Beispiel auf Open Source und bietet jetzt mit Woo1CRM eine schlüsselfertige Lösung, die Kundenverwaltung, Website und Online-Shop eng miteinander verzahnt.

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REWE Digital übernimmt eCommerce-Software-as-a-Service-Anbieter commercetools GmbH

REWE Digital, ein Unternehmen der REWE Group, hat commercetools übernommen, das nach eigenen Angaben zu den technologisch führenden Anbietern von eCommerce-Lösungen zählt und für seine hoch leistungsfähige Cloud-Software bekannt ist. Commercetools verstärkt mit seinen fortschrittlichen Webshop-Technologien die konzernweiten digitalen Aktivitäten der REWE Group und bleibt gleichzeitig als eigenständiges Unternehmen am Markt bestehen. Mit dem Produkt SPHERE.IO bietet commercetools eine attraktive Plattform für alle notwendigen Handelsfunktionen als API (Application Programming Interface) an und ermöglicht damit kanalübergreifenden eCommerce (OmniChannel). Zu den Kunden von commercetools zählen namhafte Unternehmen wie Red Bull, Brita oder Koffer24.

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Veranstaltungshinweis: Tour der Initiative Antrieb Mittelstand geht weiter – Nächste Stationen: Hannover und Dresden

Initiative Antrieb Mittelstand

Zweiräder oder Malerarbeiten online verkaufen, gemeinsam in der Cloud arbeiten, Kundendaten pflegen: Im digitalen Zeitalter können mittelständische Unternehmen ihr Geschäft ordentlich ankurbeln. Wie? Das zeigt die Initiative Antrieb Mittelstand bei einer kostenlosen Veranstaltung am 18. Juni in Hannover. Wie lässt sich das Internet gewinnbringend für Unternehmen einsetzen? Welche Vorteile bringt der Online-Verkauf? Dass auch kleine und mittlere Betriebe die Möglichkeiten des digitalen Zeitalters ganz unkompliziert und ohne große Investitionen für sich nutzen können, zeigt beispielsweise ein Fahrradhändler. Er bietet seinen Kunden auf seiner Homepage einen “Zweirad-Baukasten” an, mit dem sich Drahtesel – vom Rahmen über die Felgen bis hin zum Lenker – ganz individuell zusammenstellen lassen. Die Verkaufszahlen zeigen seitdem nur in eine Richtung: nach oben.

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ERP-as-a-Service-Spezialist Actindo präsentiert neue flexible Paketangebote mit Multi-Markets-Anbindung

Die Actindo GmbH aus Kirchheim stellt neue Produktbundles vor. Die fünf neuen Actindo ERP-Pakete orientieren sich mit ihrer Preisstruktur nun an der Zahl der Bestelltransaktionen und bieten E-Commerce Händlern durch modularen Aufbau und monatliche Kündbarkeit ein Höchstmaß an Flexibilität und Skalierbarkeit. Vom kleinen Online-Shop ERP-Paket „Commerce One“ mit bis zu 100 inklusiven Bestelltranskationen bis hin zur „Enterprise ERP-Suite“ mit Transaktions-Flatrate bietet Actindo jetzt bedarfsgerechte ERP-Komplettpakete für den Multi-Channel-Versandhandel.

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Elektronikfachmarkt Berlet – Internet-Service aus einem Guss dank Software-as-a-Service

Die südwestfälische Elektrofachmarktkette Berlet wollte den Kunden auch im Web perfekten Service bieten. Die Oberfläche aller neun Filialen und des Webshops sollten vereinheitlicht werden. Mit der ECommerce-Plattform der Düsseldorfer Xsite GmbH wurde ein gemeinsames Eingangstor für den Verkauf der verschiedenen Produktwelten geschaffen.

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Koffer24.de: Relaunch mit commercetools

Das Münchner Software-as-a-Service-Unternehmen (SaaS) commercetools entwickelt und betreibt künftig den neuen Online-Shop von Koffer24.de. Ob für Urlaub und Reise, Freizeit oder Beruf, Koffer24.de ist für das Leben unterwegs in allen Bereichen der richtige Ansprechpartner. Der Absatz der vielfältigen Markenartikel von Koffern über Laptoptaschen bis hin zu Geldbeuteln findet außer im Laden in der Frankfurter City, vor allem im Internet statt. Mit dem Relaunch seines Online-Shops durch das Münchner Unternehmen commercetools will Koffer24.de den Onlinekauf für seine Kunden noch attraktiver machen.

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